Fans de BTS presentan quejas ante Profeco por precios de Ticketmaster
Seguidores del grupo surcoreano se manifestaron en la Ciudad de México para denunciar cobros excesivos en la venta de boletos.
Un grupo de seguidores de la agrupación de k-pop BTS se manifestó este lunes frente a las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Ciudad de México. Los manifestantes acudieron a la dependencia para formalizar quejas contra la plataforma Ticketmaster, argumentando que los precios de las entradas para eventos musicales han alcanzado niveles considerados como abusivos por los consumidores.
Los asistentes a la protesta señalaron que los costos finales de los boletos, tras aplicar cargos por servicios y tarifas dinámicas, superan significativamente el valor anunciado originalmente. Los inconformes solicitaron la intervención de la autoridad federal para revisar las políticas de comercialización de la boletera y garantizar mayor transparencia en la estructura de los precios finales que se cobran en el mercado mexicano.
Representantes de los manifestantes expresaron su preocupación por la falta de claridad en los procesos de preventa y venta general. Ante esta situación, el colectivo busca que la Profeco establezca mesas de diálogo para asegurar que los derechos de los consumidores sean respetados frente a las grandes plataformas de distribución de espectáculos que operan en el país.
Por su parte, la Profeco ha informado que dará seguimiento a los expedientes ingresados conforme a los protocolos legales vigentes. La dependencia federal recordó que, bajo la Ley Federal de Protección al Consumidor, cualquier proveedor de servicios está obligado a informar de manera veraz y clara sobre los cargos adicionales para evitar prácticas que afecten el bolsillo de los ciudadanos.
Esta movilización refleja un descontento creciente entre los usuarios de servicios de entretenimiento en México, quienes han cuestionado la dinámica de precios aplicada por las empresas del sector en los últimos meses. Las autoridades correspondientes mantienen abierta la recepción de denuncias para evaluar si existen violaciones a la normativa comercial que ameriten sanciones administrativas.
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