Urge simplificar procesos administrativos en el sistema de salud mexicano

La especialista Jennifer Islas señaló este sábado que el sistema de salud pública en México enfrenta una crisis de eficiencia administrativa que afecta directamente a los pacientes. Según su análisis, la excesiva carga burocrática y los procesos complejos dentro de instituciones como el IMSS y el IMSS-Bienestar postergan tratamientos vitales, convirtiendo la gestión de documentos en una barrera para el derecho a la salud.

El personal médico y administrativo se encuentra bajo una presión constante debido a la saturación de trámites que deben cumplimentarse antes de iniciar cualquier procedimiento. Islas sostiene que esta situación requiere una intervención inmediata bajo un enfoque de emergencia social, pues el dolor de los usuarios no puede esperar a los tiempos de la administración pública. La propuesta central busca humanizar el trato y digitalizar los expedientes para reducir los tiempos de espera.

La especialista subrayó que, si bien el personal de salud realiza esfuerzos extraordinarios para atender la demanda, la estructura operativa actual entorpece la atención de calidad. La simplificación administrativa permitiría que los médicos se enfoquen exclusivamente en la labor clínica, mientras que los pacientes evitarían recorridos innecesarios por múltiples ventanillas y oficinas de atención.

Ante este escenario, se propone una revisión integral de los protocolos de acceso a servicios especializados. La intención es establecer mecanismos de atención más ágiles que prioricen la urgencia médica sobre la validación documental, buscando que la transición hacia modelos de atención más humanos sea una realidad a corto plazo para las familias mexicanas que dependen del sector público.